Infolinia (pn-pt od 9:00-15:00)

+48 503 919 700

Prawidłowe zwroty bez szokowania sprzedawcy

Jak powinien wyglądać prawidłowy zwrot ? oczywiście towaru :)

Tak jak otrzymasz oryginalnie czyli:

przeważnie jest to oryginalne opakowanie i paragon. Dwie najprostsze rzeczy.
I zabezpieczenie stosowne do rodzaju produktu, tak by nie rozsypał się w drodze powrotnej.
To powoduje że rozpatrujemy zwroty szybko i bezboleśnie a przelana kwota szybciej do was
wraca. A my nie musimy się wzajemnie pocieszać, i zużywać kolejnych chusteczek na łzy.


Niestety rzeczywistość czasem bywa inna:

Historia pewnego Kung Fu ...

Tumany kurzu zasłaniały cały horyzont, bardzo daleko zauważyliśmy pędzący samochód.
Podskakiwał na kamieniach i nierównościach. Ryk silnika informował nas o zmianie biegów.
Gdzieś w oddali dało się słyszeć splunięcie kota, może był nie zadowolony a może to z nudów.
Furgonetka kuriera zbliżała się, już dało się zauważyć tą poważną, spoconą, zmęczoną twarz.
No i zatrzymał się, wyskoczył z kabiny kierowcy z delikatnym uśmiechem na twarzy, wyjątkowo

bez słowa wręczył nam ...

paczkę ? zwinięty koc ? czy kawałek amerykańskiego hamburgera ?

Wziąłem to do ręki:

Kawałek folii zmiksowanej z najtańszą reklamówką marketową, i pasek taśmy. Nawet etykieta
nie chciała być na tej "paczce".

Okazało się po oględzinach że ten wystający materiał to jednak nie kawałek amerykańskiego
hamburgera, ale nasze spodnie do kung fu z wypisaną historią podróży:
Różne rodzaje gleby, błota, nawet kilka pasków wyschniętej trawy.
Po rozpakowaniu okazało się że spodnie będą wymagać prania, co powoduje że produkt staje się
bezużyteczny, bo nie możemy wam już sprzedać takich spodni, spodnie skurczą się w praniu i
będą już innym produktem. Nie posiadają opakowania, nie ma też paragonu.

To był zamach na sztuki walki.



Podsumowując, są osoby które domagają się szybkiego zwrotu pieniędzy za niechciane rzeczy,
jednak jeśli zwrot wygląda w ten sposób, mamy problem z zaakceptowaniem tej sytuacji i zwrot
będzie odrzucony.

Dlatego w każdym aspekcie współpracujmy razem by transakcja przebiegła prawidłowo dla dwóch
stron, a znów wypijemy wspólnie łyk uśmiechniętej kawy.



Wiadomość z dnia: 04-06-2020